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時(shí)間：2019-11-07
綿柔巾機(jī)械行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，提升售后服務(wù)質(zhì)量成企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措之一，雖然企業(yè)意識(shí)到售后服務(wù)的重要性，但真正將售后服務(wù)做到位的卻很少。且近年來(lái)，售后問(wèn)題頻出，從而導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品失去信心，綿柔巾機(jī)械企業(yè)要想贏在市場(chǎng)，在提升售后服務(wù)的同時(shí)，鞏固產(chǎn)品質(zhì)量也需同步進(jìn)行。
??提升售后的同時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量也需同步
??當(dāng)下，不少企業(yè)認(rèn)為，提升“售后服務(wù)”有助吸引消費(fèi)者，并能培養(yǎng)獨(dú)屬于品牌的消費(fèi)群體。這種想法本身并沒(méi)有問(wèn)題，但如果把“售后服務(wù)”作為企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)方向，實(shí)為不妥。
??企業(yè)向消費(fèi)者提供售后服務(wù)，關(guān)鍵在于給予消費(fèi)者保障及信心。從企業(yè)角度而言，售后服務(wù)更多傾向于彌補(bǔ)生產(chǎn)中的漏洞。它雖是銷(xiāo)售的重要組成部分，但卻只是一種補(bǔ)救措施而非企業(yè)發(fā)展的助推器。然而，時(shí)至今日，部分商家卻把售后當(dāng)做競(jìng)爭(zhēng)的主要籌碼，反而忽視了真正重要的生產(chǎn)力。
??企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)放在產(chǎn)品品質(zhì)上
??消費(fèi)者青睞的永遠(yuǎn)是品質(zhì)有保障的產(chǎn)品，這也是購(gòu)買(mǎi)選擇大品牌的重要原因。倘若產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題多多，縱然售后服務(wù)說(shuō)得天花亂墜，也會(huì)令消費(fèi)者云里霧里，心懷芥蒂。
??企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力始終應(yīng)該放在產(chǎn)品品質(zhì)上面，再輔以體貼周到的售后服務(wù)，方為正道。現(xiàn)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，已有不少企業(yè)意識(shí)到這一點(diǎn)，開(kāi)始加強(qiáng)提升生產(chǎn)水平及創(chuàng)新能力，以圖在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)根基。
??企業(yè)能夠長(zhǎng)久立足于市場(chǎng)上，是需要企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的支撐，而核心競(jìng)爭(zhēng)力是取決于產(chǎn)品品質(zhì)，企業(yè)只有擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，才能談發(fā)展，也才會(huì)獲得消費(fèi)者青睞，當(dāng)然，在這中間也不可忽視服務(wù)的功勞。
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